中国のAliExpressで購入した8mm F3.8魚眼レンズは、ピントリングの動かない不良品だった話はした。中国製8mm F3.8魚眼レンズが届いたが… ― 2019年12月09日参照。
それで、昨日AliExpressから"Agreement Reached for Order No.xxxxxxxx"といったメールが来て、全額返金・返品で売り手側と合意成立とのことだ。ついては10日以内に商品を返送しろ、期間内に返送しなかったらお金は売り手に引き渡されるとのことだった。AliExpressは、こういうOpen Disputeの結果だけはちゃんと通知が来るのね。AliExpressで届いた不良品はOpen Disputeで全額返金要求した ― 2019年12月15日参照。
この10日以内というのが、発送受付が10日以内ならよいのか、10日以内に相手に届かないといけないのかがちょっと調べただけではわからなかった。相手は中国在住なので、10日以内に届けるというのは結構シビアな条件だと思う。そう思うが、解釈がわからないので一番早く届くEMSを使って返送することにした。AliExpressのルールで、不良品であっても返送料は買い手側の負担だ。
今回の荷物は送ってきた状態のままに梱包し直したら全部で222gだった。この場合EMSの料金は税込1400円だった。軽くて小さいので安くて済んだ。まあ国内のヤマト運輸でも一番小さなサイズで関東から沖縄や北海道に送って税込1370円なので、中国まで2～3日で1400円なら安いと思うことにしよう。
EMSで中国に送る場合、税関に提出するインボイスが必要なので、郵便局のサイトからExcelファイルをダウンロードするか、EMSの伝票をもらうときに一緒にインボイスの用紙ももらうかが必要だ。
窓口でEMSの伝票を書いたりインボイスを作成するのは面倒なので、一度事前にEMSの伝票をもらって帰ってから作成したほうがよい。インボイスにEMSの伝票番号も記入しなければいけないので、事前にEMS伝票（既に伝票番号が入っている）をもらってきてから諸々作成すべきものなのだろう。
返送先は、AliExpressにログインして紛争状態のところに表示されていた。送ってきたときの住所（上海市）とは違って広東省の仏山市だった。
EMSの伝票の書き方とインボイスの書き方は郵便局の説明サイトとEMSで返品する方法が参考になった。
EMSの伝票やインボイスに金額を記入する欄があって、どうやら日本円で書かないといけないらしい箇所がある感じだった。購入はドル建てで行っているので、どう書こうか迷ったが、決済時の日本円換算金額で書くことにした。
郵便局でEMSを発送して、AliEpressにログインして、紛争のところからEMSの伝票番号と発送機関Japan Postを入力した。そうしたら、ステータスは以下のようになった。
注文番号：xxxxxxxxxxxxxx相手に返品が届いて確認の操作をすると返金されるし、確認操作をしなかった場合でも30日経ったら自動的に返金になるという仕組みのようだ。荷物が相手に届いたかどうかは追跡できるので、すぐに返品の確認操作をするのかどうかも含めて相手の評価をしようと思う。
【追記】不良品の返品なのに買い手側の返送期限が10日以内で、売り手は30日以内に到着の確認をすればいいことになっているのは、AliExpressは売り手側の立場に寄っていると言われても仕方がないと思う。日本のヤフオクでも長らく明らかな盗品の販売などへの対処が非常に悪かったから、中国だけの問題ではないと思うが、AliExpressはまだまだだなと思う。【追記ここまで】
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